Privacy Policy

PRIVACYBELEID

Ristorante Alcomo

Wijnegemsteenweg 132/134

2970 Schilde

Laatst aangepast op 16-05-2025

1. WELKOM

Wij zijn Ristorante Alcomo, gevestigd te Wijnegemsteenweg 132, 2970 Schilde, met BE 1022 651 796

In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke informatie wij als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verzamelen en hoe wij deze gebruiken en delen om u de best mogelijke ervaring in ons restaurant te bieden en onze diensten te verbeteren.

2. PERSOONSGEGEVENS

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren, kunnen op de volgende manieren worden verzameld:

Website: Bij een bezoek aan onze website kunnen bepaalde gegevens worden geregistreerd via cookies (waaronder uw IP-adres) om de functionaliteit en inhoud van onze website te optimaliseren. Meer informatie over ons cookiegebruik vindt u in ons afzonderlijk [Link naar Cookiebeleid, indien van toepassing].
Reserveringen en Bezoeken: Wanneer u een reservering maakt (telefonisch, online of ter plaatse) of ons restaurant bezoekt, kunnen wij uw naam, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres), en eventuele specifieke wensen of allergieën noteren die relevant zijn voor uw bezoek.
Nieuwsbrief en Marketing: Indien u hiervoor expliciet toestemming geeft, kunnen wij uw naam en e-mailadres gebruiken om u nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en informatie over evenementen van Ristorante Alcomo toe te sturen. U kunt zich eenvoudig afmelden voor deze communicatie via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.
Camerabewaking: Om de veiligheid van onze gasten en ons personeel te waarborgen en om incidenten te voorkomen, kan er camerabewaking aanwezig zijn in en rondom het restaurant. Deze beelden worden bewaard voor een beperkte periode, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden.

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens te verstrekken, kan het weigeren van bepaalde noodzakelijke informatie de mogelijkheid tot het maken van een reservering of het ontvangen van bepaalde diensten beïnvloeden.

3. VERWERKINGSDOELEINDEN

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beheren van reserveringen en het organiseren van uw bezoek aan ons restaurant.
Het leveren van onze diensten en het zorgen voor een optimale ervaring tijdens uw bezoek (bijvoorbeeld rekening houden met allergieën).
Het verbeteren van onze dienstverlening en het analyseren van trends.
Marketingdoeleinden, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven (zoals het versturen van nieuwsbrieven en promoties).
Het waarborgen van de veiligheid in en rondom ons restaurant.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing).
De noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst (uw reservering en bezoek).
Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren en de veiligheid te waarborgen).
De noodzaak om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

4. DELEN MET DERDEN

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van ontvangers, indien dit noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden:

Onze medewerkers.
Externe dienstverleners die ons helpen met IT-ondersteuning, marketing of andere diensten. Met deze partijen sluiten wij de nodige verwerkersovereenkomsten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.
Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen (bijvoorbeeld met overheidsinstanties).

Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen aan derden.

5. BEWAARPERIODE

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Reserveringsgegevens worden doorgaans bewaard gedurende een redelijke termijn na uw bezoek. Camerabeelden worden bewaard voor een beperkte periode, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden. Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt.

6. UW RECHTEN

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om hier inzage in te krijgen.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.
Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): In bepaalde gevallen heeft u het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres van Ristorante Alcomo] of per post naar het bovenstaande adres. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

7. KLACHTEN

Indien u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, of indien u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

8. VEILIGHEID

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging.

9. UW PRIVACY

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te behandelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).